UNSER SERVICE
Service als Teil des UltraTag Systems
Wir liefern mehr als langlebige Hardware und erstklassige Software. Unser Service bleibt Ihrer Arena auch lange nach der Eröffnung und dem ersten Spiel erhalten.
Support, der Sie im Spiel hält
Ihr Veranstaltungsort sollte nicht an teure Serviceverträge gebunden sein. Sondern zugänglicher Support, wenn Sie ihn brauchen – kostenlose Software-Updates inklusive.
Schnelle Reparaturen – auch für Nicht-UltraTag-Systeme
Schnelles Spiel, schnelle Reparaturen – wir bieten Reparaturen und Support, auch wenn Sie eine andere Marke in Ihrer LaserTag-Arena verwenden.
Unser Service hört nie auf
Was Sie von uns erwarten können
Gestalten Sie Ihr LaserTag-Konzept
Wir beginnen damit, Ihren Standort, Ihr Publikum und Ihre betrieblichen Anforderungen zu verstehen. Vom ersten Gespräch an arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden, die zu Ihrer LaserTag-Arena und Ihrem Betrieb passt. Aufgrund unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der Branche bringen wir auch ein Netzwerk von Experten mit, die Ihnen bei der Gestaltung Ihres Veranstaltungsortes helfen können – falls erforderlich.
Ein System, das für Ihren Betrieb gebaut wurde
Wir installieren die UltraTag Hard- und Software sorgfältig, führen Sie durch die Einrichtung und stellen sicher, dass alles für einen reibungslosen täglichen Gebrauch konfiguriert ist. Unser Fokus liegt auf Zuverlässigkeit, einfacher Bedienung und langfristiger Leistung. Direkt nach der Lieferung ist Ihre Arena bereit für den Einsatz.
Laufender Support & kostenlose Updates
Unser Engagement endet nicht nach der Übergabe. Wir bleiben erreichbar, bieten laufenden Support und kostenlose Updates und reagieren bei Bedarf schnell – damit Ihre Arena stressfrei weiterläuft.
„Unsere Kunden müssen ihre Kunden beliefern. Das funktioniert nur, wenn das System zuverlässig ist und der Support schnell. Deshalb ist Service für uns kein Extra – er ist essenziell. Wir bleiben involviert, von der ersten Idee bis lange nach der Lieferung.“
Tim van der Weijden – Gründer UltraTag Lasergames
Fernservice. Geringer Wartungsaufwand.
UltraTag-Systeme sind so konzipiert, dass sie im täglichen Betrieb nur minimale Wartung erfordern. Durch die Konzentration auf robuste Hardware, lange Akkulaufzeit, bewährte Elektronik und eine klare Systemarchitektur reduzieren wir Verschleiß, Komplexität und unnötige Serviceeingriffe. Das bedeutet weniger Unterbrechungen, geringeren Betriebsaufwand und mehr Betriebszeit für Ihre Arena.
Wenn Support benötigt wird, ermöglicht unser Fernservice eine schnelle und effiziente Diagnose von Problemen. In vielen Fällen können Anpassungen, Überprüfungen oder Anleitungen ohne Wartezeit auf einen Vor-Ort-Einsatz erledigt werden. In Kombination mit unserer schnellen Reparaturabwicklung, wenn Hardware tatsächlich Aufmerksamkeit benötigt, hält dieser Ansatz Ihren LaserTag-Betrieb reibungslos am Laufen.
„Der Service von UltraTag ist immer freundlich, schnell und professionell. Tim ist unglaublich hilfsbereit und engagiert, und man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben.“
Preben Jensen – Action House Dänemark
Schnelle Reparaturen. Auch für Nicht-UltraTag-Systeme.
Wir bieten derzeit Service und Reparaturen für Nicht-UltraTag-Systeme für 30+ LaserTag-Arenen in ganz Europa an. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, zuverlässigen technischen Support oder zeitnahen Service für Ihr aktuelles System zu erhalten, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit langjähriger Erfahrung in der LaserTag- und Familienunterhaltungsbranche beurteilen wir jede Situation ehrlich und konzentrieren uns auf praktische Lösungen, die Ihre Arena am Laufen halten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Probleme zu besprechen – wir sind immer offen für Hilfe.