NUESTRO SERVICIO
El servicio como parte del sistema UltraTag
Ofrecemos más que hardware duradero y software de primera categoría. Nuestro servicio permanece en su arena mucho después de que comience el juego.
Soporte que le mantiene en el juego
Su local no debería estar sujeto a costosos contratos de servicio. Solo soporte accesible cuando lo necesite, con actualizaciones de software gratuitas incluidas.
Reparaciones rápidas, incluso para sistemas que no son UltraTag
Juego rápido, reparaciones rápidas: ofrecemos reparaciones y soporte incluso si utiliza una marca diferente en su arena de laser tag.
Nuestro servicio nunca se detiene
Qué esperar de nosotros
Dé forma a su concepto de laser tag
Comenzamos por comprender su ubicación, público y necesidades operativas. Desde la primera conversación, trabajamos con usted para encontrar una solución que se adapte a su arena y operación de laser tag. Gracias a nuestras décadas de experiencia en la industria, también aportamos una red de expertos que pueden ayudarle a dar forma a su local, si es necesario.
Un sistema diseñado para su operación
Instalamos el hardware y software de UltraTag con cuidado, le guiamos a través de la configuración y nos aseguramos de que todo esté configurado para un uso diario sin problemas. Nuestro enfoque es la fiabilidad, la facilidad de operación y el rendimiento a largo plazo. Justo después de la entrega, su arena está lista para la acción.
Soporte continuo y actualizaciones gratuitas
Nuestra implicación no termina después de la entrega. Seguimos disponibles, ofrecemos soporte continuo y actualizaciones gratuitas, y respondemos rápidamente cuando es necesario, para que su arena siga funcionando sin estrés.
“Nuestros clientes necesitan ofrecer un buen servicio a sus clientes. Eso solo funciona si el sistema es fiable y el soporte es rápido. Por eso, el servicio no es un extra para nosotros, es esencial. Nos mantenemos involucrados, desde la primera idea hasta mucho después de la entrega.”
Tim van der Weijden - Fundador de UltraTag Lasergames
Servicio remoto. Bajo mantenimiento.
Los sistemas UltraTag están diseñados para requerir un mantenimiento mínimo en el funcionamiento diario. Al centrarnos en hardware robusto, baterías de larga duración, electrónica probada y una arquitectura de sistema clara, reducimos el desgaste, la complejidad y las intervenciones de servicio innecesarias. Esto significa menos interrupciones, menor esfuerzo operativo y más tiempo de actividad para su arena.
Cuando se necesita soporte, nuestro servicio remoto nos permite diagnosticar problemas de forma rápida y eficiente. En muchos casos, los ajustes, comprobaciones o la orientación pueden gestionarse sin esperar una intervención in situ. Combinado con nuestro rápido tiempo de respuesta en reparaciones cuando el hardware necesita atención, este enfoque mantiene su operación de laser tag funcionando sin problemas.
“El servicio de UltraTag es siempre amable, rápido y profesional. Tim es increíblemente útil y dedicado, y realmente te sientes bien atendido como cliente.”
Preben Jensen - Action House Dinamarca
Reparaciones rápidas. Incluso para sistemas que no son UltraTag.
Actualmente, ofrecemos servicio y reparaciones para sistemas que no son UltraTag a más de 30 locales de laser tag en toda Europa. Si tiene dificultades para obtener soporte técnico fiable o un servicio oportuno para su sistema actual, estaremos encantados de echar un vistazo y ayudar en lo que podamos.
Con muchos años de experiencia en la industria del laser tag y el entretenimiento familiar, evaluamos cada situación con honestidad y nos centramos en soluciones prácticas que mantienen su arena en funcionamiento. No dude en ponerse en contacto para discutir sus problemas; siempre estamos abiertos a ayudar.