ONZE DIENST
Service als onderdeel van het UltraTag-systeem
Bij UltraTag leveren we meer dan alleen duurzame hardware en betrouwbare software. Ook na de installatie blijven we betrokken, zodat jouw lasergame-arena jarenlang optimaal blijft presteren.
Ondersteuning die je in het spel houdt
Jouw locatie moet niet afhankelijk zijn van dure servicecontracten. Gewoon bereikbare ondersteuning wanneer je die nodig hebt, inclusief gratis software-updates.
Snelle reparaties - ook voor niet-UltraTag systemen
Snelle games vragen om snelle reparaties. Daarom bieden wij ook service en reparaties voor lasergame-systemen van andere merken.
Onze service stopt nooit
Wat je van ons mag verwachten
Samen jouw lasergameconcept vormgeven
We beginnen met het begrijpen van jouw locatie, doelgroep en operationele wensen. Vanaf het eerste gesprek denken we mee over een oplossing die past bij jouw arena en bedrijfsvoering. Dankzij onze jarenlange ervaring in de lasergamebranche beschikken we bovendien over een uitgebreid netwerk van specialisten die kunnen helpen bij de ontwikkeling van jouw locatie, wanneer dat nodig is.
Een systeem gebouwd voor jouw operatie
Wij installeren de UltraTag hardware en software zorgvuldig, begeleiden de ingebruikname en zorgen ervoor dat alles klaarstaat voor een soepele dagelijkse werking. Onze focus ligt op betrouwbaarheid, gebruiksgemak en prestaties op de lange termijn. Na oplevering is jouw arena direct klaar voor actie.
Doorlopende ondersteuning & gratis updates
Onze betrokkenheid stopt niet na de oplevering. We blijven bereikbaar, bieden ondersteuning wanneer nodig en voorzien het systeem van gratis updates. Zo blijft jouw arena draaien zonder onnodige stress of stilstand.
"Onze klanten moeten kunnen leveren aan hún klanten. Dat werkt alleen als het systeem betrouwbaar is en de ondersteuning snel beschikbaar is. Daarom is service voor ons geen extra optie, maar een essentieel onderdeel van het product. We blijven betrokken, vanaf het eerste idee tot lang na de oplevering."
Tim van der Weijden - Oprichter UltraTag Lasergames
Remote service. Weinig onderhoud.
UltraTag-systemen zijn ontwikkeld om zo weinig mogelijk onderhoud te vragen tijdens dagelijks gebruik. Door te focussen op robuuste hardware, een uitzonderlijk lange accuduur, bewezen elektronica en een overzichtelijke systeemarchitectuur beperken we slijtage, complexiteit en onnodige service-interventies. Dit betekent minder onderbrekingen, minder operationele belasting en meer uptime voor jouw arena.
Wanneer ondersteuning nodig is, kunnen we via remote service snel diagnoses stellen en problemen analyseren. In veel gevallen kunnen aanpassingen, controles of ondersteuning direct op afstand worden uitgevoerd, zonder te wachten op een bezoek op locatie. In combinatie met onze snelle reparaties zorgt dit ervoor dat jouw lasergame-operatie soepel blijft draaien.
"De service van UltraTag is altijd vriendelijk, snel en professioneel. Tim is ontzettend behulpzaam en betrokken. Je voelt je als klant echt goed ondersteund."
Preben Jensen - Action House Denemarken
Snelle reparaties. Ook voor niet-UltraTag systemen. Ook voor niet-UltraTag systemen.
Op dit moment verzorgen wij service en reparaties voor meer dan 30 lasergame-locaties in Europa die geen UltraTag-systeem gebruiken. Loop je tegen technische problemen aan of krijg je onvoldoende ondersteuning van je huidige leverancier? Dan kijken wij graag met je mee.
Met onze jarenlange ervaring in de lasergame- en leisurebranche beoordelen we iedere situatie eerlijk en zoeken we naar praktische oplossingen die jouw arena operationeel houden. Neem gerust contact op om jouw situatie te bespreken. We helpen graag waar we kunnen.